Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại wm555, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
wm555 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi tài khoản wm555 được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — mọi thông tin xác thực đều được băm và lưu riêng biệt khỏi dữ liệu giao dịch. Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát tài khoản của mình.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau đó.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Nếu có thông tin sai, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Xoá tài khoản và dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình chuẩn. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn nhất định.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được xử lý qua các kênh này — không cần gửi email riêng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư, trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách wm555 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin ví MoMo của bạn chỉ dùng để xác nhận nạp tiền và xử lý rút tiền — không được dùng cho mục đích khác.

Không chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xoá thông tin cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng. Xoá cookie không ảnh hưởng đến tài khoản — bạn chỉ cần đăng nhập lại lần sau.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi đó, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này.